Marque de légende fondée en 1933 par le tennisman René Lacoste, Lacoste s’impose aujourd’hui comme un acteur premium de référence dans l’univers de la mode et du sportswear. Présente dans près de 100 pays à travers un réseau de boutiques en propre, de partenaires franchisés, de grands magasins et de canaux digitaux, la marque au crocodile conjugue héritage sportif et ambition créative contemporaine.
Dans un contexte de marché plus sélectif et d’environnement économique exigeant, la fonction RH joue un rôle clé pour soutenir le business et permettre à la marque de continuer à rayonner et à se développer partout dans le monde. « Il faut redoubler d’efforts et d’ingéniosité pour accompagner le business. Nous avions besoin d’une organisation plus structurée, avec davantage d’impact et d’homogénéité dans les pratiques », explique Nathalie Levy-Lafon, VP HR Global Headquarters & Markets chez Lacoste.
Pour accompagner Lacoste dans sa réorganisation RH sur le périmètre siège et marchés, Valtus a mobilisé Bérangère Fély, DRH de transition.
Un enjeu clé : réorganiser et structurer la fonction RH
D’une forte envergure, le périmètre de Nathalie Levy-Lafon couvre l’ensemble des fonctions siège ainsi que les dimensions commerciales – filiales en propre, partenaires franchisés, distributeurs, équipes digitales – réparties partout dans le monde.
Après deux années dans le poste, elle engage une refonte de l’organisation RH afin de gagner en efficacité et en cohérence : en passant d’un management direct de quatre responsables RH à une organisation articulée autour de deux postes de DRH. L’objectif est de renforcer la capacité de transformation, et mieux absorber un périmètre en croissance, notamment l’intégration d’une catégorie, précédemment gérée en Joint-Venture, mais aussi de préparer un projet d’envergure, la mise en place d’un ERP.
C’est dans ce contexte que l’une des deux nouvelles DRH, promue à ce rôle nouvellement créé, allait s’absenter pour une période définie. Nathalie Levy-Lafon saisit l’opportunité : elle fait le choix d’une DRH de transition expérimentée, capable d’incarner pleinement le nouveau rôle dès son arrivée, d’installer la fonction dans sa dimension réelle, et de préparer un terrain solide pour le retour de sa collaboratrice.
« Je cherchais quelqu’un avec suffisamment d’expérience pour incarner immédiatement le rôle, structurer la fonction et s’intégrer rapidement dans l’équipe », précise Nathalie Levy-Lafon.
Légitimité immédiate et ancrage opérationnel
Dans un environnement exigeant et multi-sites, « Bérangère a su créer très vite sa légitimité dans son rôle auprès des managers ». Elle s’intègre également avec fluidité dans l’écosystème RH élargi, créant des liens efficaces avec les différentes équipes, en France comme à l’international.
La mission nécessite d’assurer le pilotage des grandes séquences RH du calendrier tout en contribuant à des projets structurants à fort impact :
- la campagne d’entretiens annuels d’évaluation et la revue salariale ;
- dans le cadre du déploiement de SAP, le soutien à une dynamique de recrutement ambitieuse, notamment sur les fonctions IT ;
- la participation à l’ouverture d’un nouveau site à La Défense.
Accompagner la transformation managériale dans un univers créatif
Au-delà du pilotage opérationnel, la mission s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation. L’enjeu consistait, dans des métiers où la créativité et l’autonomie sont des moteurs essentiels, à « renforcer les bases d’une culture managériale orientée performance et responsabilisation », explique Bérangère Fély.
L’accompagnement de l’évolution des pratiques managériales se traduit notamment par une formalisation accrue des processus RH, un appui renforcé aux managers dans leurs décisions structurantes et une montée en exigence en matière de gestion de la performance.
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Un regard extérieur précieux, au service de la marque et des équipes
L’un des apports les plus saillants de cette mission tient au regard neuf que Bérangère a porté sur Lacoste. Forte d’une expérience dans de nombreux environnements différents, elle a immédiatement perçu et nommé les atouts de Lacoste : la qualité des relations humaines, la sincérité de l’attention portée aux collaborateurs, la puissance des valeurs héritées du sport – le courage, le dépassement de soi, l’excellence – et l’attachement profond que la marque inspire à ceux qui y travaillent.
« Chez Lacoste, les gens vivent et respirent le crocodile. Il y a un fort sentiment d’appartenance, une vraie fierté. Cet attachement à l’enseigne est un véritable atout pour accompagner les évolutions. »
Bérangère Fély, DRH de transition
Ce regard extérieur a agi comme un révélateur précieux : il a permis de mettre en lumière des forces que l’intensité du quotidien opérationnel laisse parfois dans l’ombre, et d’initier sereinement quelques évolutions de pratiques.
La mission se conclut par une passation soignée de quatre jours, permettant à la DRH titulaire de reprendre ses fonctions dans les meilleures conditions.
« C’était du plug and play. En deux ou trois jours, tout était recalé. Le terrain avait été parfaitement préparé », résume Nathalie Levy-Lafon.
L’expérience Lacoste avec Valtus
« Quand j’ai expliqué le contexte à Valtus, j’ai été très bien conseillée sur le type de profil à rechercher et bien comprise dans mon besoin. Les profils présentés correspondaient au brief, la réponse a été rapide malgré un timing serré, et le suivi tout au long de la mission a été régulier et attentif. C’était une vraie belle mission et un moment de vie professionnelle très agréable et une belle rencontre ! »
Nathalie Levy-Lafon, VP HR Global Headquarters & Markets chez Lacoste
